سأقص عليكم تجربتي مع سله، حيث شهدت التجارة الإلكترونية انتشارًا واسعًا في السنوات الأخيرة، وأصبحت المنصات الرقمية مثل “سلة” خيارًا مفضلًا للكثير من رواد الأعمال وأصحاب المتاجر، وتوفر “سلة” العديد من الخدمات التي تسهل عمليات البيع والشراء، مما جعلها واحدة من أكثر المنصات استخدامًا في السعودية والدول العربية، وفي هذا المقال سأشارك تجربتي مع “سلة”، وأبرز المزايا التي تقدمها، بالإضافة إلى بعض التحديات التي قد تواجه المستخدمين.
تجربتي مع سله
بدأت رحلتي مع “سلة” عندما قررت توسيع نطاق عملي في التجارة الإلكترونية، وكنت بحاجة إلى منصة سهلة الاستخدام تساعدني في إنشاء متجر إلكتروني دون الحاجة إلى خبرة برمجية، ومن خلال تجربتي، وجدت أن “سلة” توفر أدوات مرنة تتيح لأصحاب المتاجر تصميم واجهات احترافية، وإدارة المخزون، وتقديم وسائل دفع متعددة تلائم مختلف العملاء، كما أن عمليات الشحن كانت سلسة بفضل الشراكات التي توفرها المنصة مع شركات التوصيل المختلفة.
في المقابل، واجهت بعض التحديات، مثل قلة خيارات التخصيص مقارنة ببعض المنصات العالمية، وتأخير بعض الدفعات المالية، لكن بشكل عام، كانت التجربة إيجابية وساعدتني في توسيع نشاطي التجاري بشكل كبير.
ما هي منصة سلة؟
- تأسست “سلة” عام 2016 في المملكة العربية السعودية، ويقع مقرها في مكة المكرمة.
- تعمل في مجال التجارة الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات، وتساعد الأفراد والشركات في إنشاء متاجرهم الخاصة.
- تقدم المنصة أدوات متكاملة لإدارة الطلبات، المخزون، وعمليات الدفع الإلكتروني.
- تضم أكثر من 10,000 متجر إلكتروني، مع تسجيل أكثر من 12 مليون طلب حتى الآن.
- تجاوزت قيمة المبيعات على المنصة 5 مليارات ريال سعودي، مما يعكس نجاحها في دعم التجار وأصحاب المشاريع.
مميزات منصة سلة
- سهولة الاستخدام: توفر “سلة” واجهة مستخدم بسيطة تتيح لأي شخص إنشاء متجر إلكتروني خلال دقائق.
- وسائل دفع متنوعة: تدعم المنصة الدفع عبر الفيزا، ماستركارد، PayPal، Apple Pay، وغيرها من الوسائل.
- تكامل مع شركات الشحن: تتيح المنصة إمكانية ربط المتاجر بعدة شركات توصيل لتسهيل عمليات الشحن.
- إدارة شاملة للمتجر: يمكن للتجار إدارة المخزون، تتبع الطلبات، وإعداد تقارير الأداء بسهولة.
- دعم التسويق الإلكتروني: توفر المنصة أدوات إعلانية تساعد في تحسين ظهور المتاجر على محركات البحث وزيادة المبيعات.
أنواع الباقات في منصة سلة
- باقة بيسك (المجانية): تتيح إنشاء متجر إلكتروني أساسي مع ميزات محدودة مثل إدارة الطلبات والمخزون.
- باقة بلس (المدفوعة): توفر خيارات أكثر، مثل عدد غير محدود من المنتجات، وتفعيل الدفع الإلكتروني، ودعم شركات شحن متعددة.
- باقة برو (المتميزة): تتضمن مزايا متقدمة مثل تحليلات الأداء، تخصيص المتجر، ودعم منتجات متعددة الفئات.
عيوب منصة سلة
- عدم القدرة على التحكم الكامل بالمتجر: يتيح الموقع بعض التعديلات فقط، لكنه لا يمنح المستخدم حرية التخصيص الكاملة.
- محدودية القوالب والتصاميم: لا توفر المنصة سوى عدد قليل من القوالب (حوالي 6 فقط)، مما يجعل خيارات التصميم محدودة.
- مشكلات في المعاملات المالية: قد يحدث تأخير في استلام الدفعات المالية دون سبب واضح، مما قد يسبب إزعاجًا لأصحاب المتاجر.
- ضعف الدعم الفني: بعض المستخدمين يشتكون من بطء الاستجابة وصعوبة حل المشكلات التقنية.
في المجمل، كانت تجربتي مع منصة “سلة” إيجابية إلى حد كبير، حيث ساعدتني في إنشاء متجر إلكتروني وتشغيله بسهولة، فالمنصة مناسبة لمن يبحث عن حلول سريعة وفعالة لدخول عالم التجارة الإلكترونية، لكنها قد تحتاج إلى بعض التحسينات في الجوانب التقنية وخدمة العملاء، وإذا كنت تفكر في بدء متجرك الخاص، فإن “سلة” قد تكون خيارًا جيدًا، بشرط أن تضع في اعتبارك المزايا والتحديات التي قد تواجهها.